Implementación de un módulo web gamificado para la capacitación en ciberseguridad dirigido a usuarios del Punto Digital Mega La Concordia

La presente investigación tiene como objetivo principal implementar un módulo web gamificado para la capacitación en ciberseguridad dirigido a los usuarios del Punto Digital Mega La Concordia. Este estudio surge ante la necesidad de fortalecer las competencias digitales en un contexto donde el uso de tecnologías de la información ha incrementado significativamente, pero no siempre va acompañado de conocimientos adecuados sobre seguridad informática. El problema identificado radica en el bajo nivel de conocimiento en ciberseguridad por parte de los usuarios, lo que los hace vulnerables a diversas amenazas digitales como phishing, malware, robo de identidad y acceso no autorizado a la información. En este sentido, se propone el uso de la gamificación como una estrategia innovadora que permite mejorar el aprendizaje mediante la incorporación de elementos lúdicos como puntos, niveles, recompensas y retroalimentación inmediata. La metodología utilizada en la investigación es de enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicaron encuestas y fichas de observación a los usuarios del Punto Digital, con el fin de diagnosticar su nivel de conocimiento y analizar sus hábitos en el uso de tecnologías digitales. Los resultados obtenidos evidencian una necesidad significativa de capacitación en ciberseguridad, así como una alta aceptación hacia el uso de plataformas digitales interactivas para el aprendizaje. En base a estos hallazgos, se diseñó un módulo web gamificado que incluye contenidos educativos, actividades interactivas y mecanismos de evaluación. Se concluye que la implementación de este módulo contribuye al fortalecimiento de las competencias en ciberseguridad, mejorando la motivación y el aprendizaje de los usuarios. Asimismo, se recomienda la implementación de este tipo de herramientas en otros contextos educativos y comunitarios como una estrategia efectiva para la formación digital.